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调查报告摘要
 

注:(1) *号之调查报告只提供英文版本。(2) 括号内表示公布日期。
 

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二零一一/二零一二年度

  1. 有关渔农自然护理署没有妥善履行职责处理流浪猫滋扰问题的的投诉 (二零一二年二月)
  2. 有关地政总署拒绝处理「政府物业」上违建物的投诉 (二零一二年二月)
  3. 有关房屋署编配公屋过程不公的投诉 (二零一一年四月)
  4. 有关七个政府部门延误处理一宗道路复修工程的投诉 (二零一一年四月)

 

二零一零/二零一一年度

  1. 有关掉乱水表的投诉 (二零一零年十二月)
  2. 有关公共运输交汇处违例停泊单车的投诉 (二零一零年五月)

 

二零零九/二零一零年度

  1. 有关对地政总署及土地注册处的投诉 (二零零 九年十月)
  2. 有关渔农自然护理署及效率促进组误把报失狗只人道毁灭的投诉 (二零零九年六月)

 

二零零八/二零零九年度

  1. 有关投诉香港考试及评核局事(二零零八年六月)


二零零七/二零零八年度

  1. 事前没有提出警告,便向逾期居住的公屋租户收取三倍租金(二零零七年十一月)
  2. 没有清楚提示居屋买家须负责保养一幅斜坡(二零零七年十一月)


二零零六/二零零七年度

  1. 有关职业训练局招标程序有欠妥善的投诉(二零零六年十二月)

二零零五/二零零六年度

  1. 持两个同时有效出入境签注的个案:对入境事务处的投诉不成立(二零零六年一月)
  2. 投诉房屋署、地政总署及规划署推卸责任及延误处理违例僭建物(二零零五年十月)
  3. 投诉电讯管理局及屋宇署在审批设置流动电话基站的申请事宜上处理失当(二零零五年十月)
  4. 有关社会福利署延误处理伤残津贴申请的投诉(二零零五年六月)
  5. 有关地政总署拖延处理护土墙渗水问题的投诉(二零零五年六月)

二零零四/二零零五年度

  1. 投诉破产管理署没有及时跟进涉及破产罪行的举报(二零零五年一月)
  2. 有关六个政府部门未能有效解决市民在公众地方晾晒衣物问题的投诉(二零零五年一月)

二零零三/二零零四年度

  1. 投诉房屋署延误处理天花渗水问题以及对怀疑是渗水源头单位的住户不公(二零零四年三月)
  2. 投诉屋宇署在进行紧急工程一事上处理不当(二零零四年一月)
  3. 投诉房屋署延误处理一宗有关使用伪造文档申请公共房屋的举报个案(二零零四年一月)
  4. 投诉食物环境卫生署在持牌人撤回食物业牌照转让申请一事上处理不当(二零零三年十二月)
  5. 投诉房屋署对物业管理承办商监管不力,以致公共屋村公众用地被长期占用(二零零三年八月)
  6. 投诉民政事务总署在协助业主免费索取某屋苑全体业主名册一事上行政失当(二零零三年八月)

二零零二年/二零零三年度

  1. 投诉渠务署、民政事务总署和地政总署在维修某栋房屋附近损坏的河堤 / 护土墙一事上推卸责任(二零零三年三月)
  2. 投诉消防处在某宗消防证书申请上处理不当(二零零三年二月)
  3. 投诉香港房屋委员会和房屋署处理回售居屋单位失当(二零零三年二月)
  4. 投诉屋宇署在某大厦的外墙维修事宜上处理不当(二零零二年十一月)
  5. 投诉屋宇署在维修共用墙一事上处理不当(二零零二年十一月)
  6. 投诉房屋署拖延办理「自动转账」申请及无理拒绝投诉人用「缴费聆」交租(二零零二年十月)
  7. 投诉康乐及文化事务署处理读者归还书籍的程序不当(二零零二年八月)
  8. 投诉房屋署滥收泥头费(二零零二年八月)
  9. 投诉康乐及文化事务署允许游泳会在公众泳池违规教授泳术,妨碍其他泳客(二零零二年七月)
  10. 投诉康乐及文化事务署无理拒绝租用场地的申请(二零零二年七月)

二零零一年/二零零二年度

  1. 投诉房屋署在向员工推出「自愿离职计划」时,向他们发出近乎恐吓的信息;向员工发放指引,误导他们,令他们以为该署不会就「员工自组公司方案」所批出单位的数目设置上限;以及采用双重标准,只允许已离职的「持股员工」申请复职(二零零一年十二月)
  2. 投诉九广铁路公司职员在运行验票任务时程序失当(二零零一年十二月)
  3. 投诉康乐及文化事务署没有妥善管理投诉人所承租餐厅的「经营权适用范围」,以及向他追讨的修复工程费用过高(二零零一年十二月)
  4. 投诉政府物料供应处及医院管理局过早批出供应作医疗用途的氧气及容器的合约(二零零一年九月)
  5. 投诉房屋署没有为新落现房村的清倒家居装修废料服务安排公开招标(二零零一年九月)
  6. 投诉房屋署人员在没有合理解释的情况下,进入投诉人的私人住宅单位,并要求投诉人未成年的女儿在她看不懂的文档上签署。(二零零一年四月)

二零零零年/二零零一年度

  1. 投诉屋宇署、地政总署及规划地政局在处理锦绣花园一些屋宇的业权契据方面行政失当。(二零零一年一月)
  2. 投诉政府统计处,尽管投诉人曾多次作出投诉,仍然错误地将进口 / 出口 / 转口报关通知书寄给他。(二零零零年十一月)
  3. 投诉房屋(a) 没有妥善跟进投诉人就申请公屋要求该署给予「三年优惠轮候期」一事;以及(b)没有就他申请「三年优惠轮候期」给予书面回复。(二零零零年九月)
  4. 投诉地政总署、民政事务总署、环境保护署、规划署及运输署不合理地批准重批一幅土地作公众停车场用途。(二零零零年九月)
  5. 投诉前区域市政总署在派送传票一事上有失当之处。(二零零零年八月)
  6. 投诉税务局连续两个评税年度犯了同一错误。(二零零零年八月)
  7. 投诉医院管理局一名医生虚报投诉人没有要求见区域法院法官或裁判官。(二零零零年六月)

一九九九年/二零零零年度

  1. 投诉房屋署(a)事前没有以书面通知投诉人,便取消了她的特别调迁申请,亦没有向她清楚解释原因;以及(b)误导她,令她以为有三次获编配公屋单位的机会。(二零零零年二月)
  2. 投诉前渔农处及地政总署推卸责任,延迟处理一棵对路人构成危险的大树。(二零零零年二月)
  3. 投诉运输署在筹备于一九九九年四月一日开端投入服务的长洲至中环、梅窝至中环和坪洲至中环新发牌照渡轮航线时,对香港油麻地小轮船有限公司的运作监管/监督不力。(二零零零年一月)
  4. 投诉社会福利(a)复检发放伤残津贴给投诉人的程序不合理;以及(b)一名个案任务者的态度不友善。(一九九九年十一月)
  5. 投诉房屋署(a)延误了五个多月才通知投诉人已取消其公屋申请;以及(b)在处理他的来信时有失当之处(一九九九年八月)
  6. 投诉地政总署在处理短期租约租户申请更改行业及转让租约一事上,有所延误,并有失当之处(一九九九年五月)
  7. 投诉医院管理局辖下一间医院拒绝外借X光底片以供私家医院参考(一九九九年五月)

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