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刊物

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- 申訴專員條例

  1. 申訴專員公署服務承諾 (二零零六年四月)
  2. 宣傳單張 (二零零五年八月)
3. 投訴錦囊(二零零五年七月)
4. 申訴專員公署便覽 (二零零五年六月）
5. 申訴專員嘉許獎單張 (二零零五年五月)
6. 直接調查工作 (二零零三年四月)
7. 調解服務單張 (二零零二年一月)
8. 對慫教署的內部處理投訴機制的研究報告（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）
9. 對房屋署及香港房屋協會的內部處理投訴機制的研究報告（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）
10. 調解服務手冊 （一九九八年五月）（只提供影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）
11. 行政失當與補救辦法 (一九九八年四月)
12. 處理投訴機制 (一九九八年四月)
13. 風險管理的理論與實踐 (一九九八年四月)
14. 香港申訴專員與保障人權的工作（一九九八年四月）
15. 申訴專員周年工作回顧與前瞻《具香港特質的申訴專員制度》(一九九八年一月)
16. 公營機構與市民 － 申訴專員為公職人員編訂的《良好服務指引》 (一九九八年一月)
17. 衡量行政操守的準繩(一九九七年四月)
18. 衡量行政是否公平的準繩(一九九六年五月初版；一九九七年四月第二次版)
19. 公生明 廉生威(一九九六年十月)
20. 機構內部投訴處理計劃單張 （一九九六年一月）（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱

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