香港申訴專員公署

	申訴專員年報撮要
	調查報告
	直接調查報告
	申報
	申訴專員條例
	刊物【註：（）最新出版日期】
	1.	申訴專員公署服務承諾 (二零零六年四月)
	2.	宣傳單張 (二零零五年八月)
	3.	投訴錦囊 (二零零五年七月)
	4.	申訴專員公署便覽 (二零零五年六月）
	5.	申訴專員嘉許獎單張 (二零零五年五月)
	6.	直接調查工作 (二零零三年四月)
	7.	調解服務單張 (二零零二年一月)
	8.	對懲教署的內部處理投訴機制的研究報告（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）(一九九八年六月)
	9.	對房屋署及香港房屋協會的內部處理投訴機制的研究報告（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）(一九九八年六月)
	10.	調解服務手冊（一九九八年五月）（只提供影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）
	11.	行政失當與補救辦法 (一九九八年四月)
	12.	處理投訴機制 (一九九八年四月)
	13.	風險管理的理論與實踐 (一九九八年四月)
	14.	香港申訴專員與保障人權的工作（一九九八年四月）
	15.	申訴專員周年工作回顧與前瞻《具香港特質的申訴專員制度》(一九九八年一月)
	16.	公營機構與市民－申訴專員為公職人員編訂的《良好服務指引》 (一九九八年一月)
	17.	衡量行政是否公平的準繩(一九九六年五月初版；一九九七年四月第二次版)
	18.	衡量行政操守的準繩(一九九七年四月)
	19.	公生明廉生威(一九九六年十月)
	20.	機構內部投訴處理計劃單張（一九九六年一月）（只提供英文影印版﹐市民可親臨本署的資源中心參閱）