香港申訴專員公署

	申訴專員年報撮要
	調查報告
	主動調查報告
	申報
	申訴專員條例
	刊物【註：（）表示更新日期】

	1.	申訴專員嘉許獎海報 (二零一零年八月)
	2.	宣傳單張 (二零一零年七月)
	3.	申訴專員公署便覽 (二零一零年七月）
	4.	投訴錦囊 (二零零六年九月)
	5.	申訴專員公署服務承諾 (二零零六年四月)
	6.	直接調查工作 (二零零三年四月)
	7.	調解服務 (二零零二年一月)
	8.	行政失當與補救辦法 (一九九八年四月)
	9.	處理投訴機制 (一九九八年四月)
	10.	風險管理的理論與實踐 (一九九八年四月)
	11.	香港申訴專員與保障人權的工作（一九九八年四月）
	12.	申訴專員為公職人員編訂的《良好服務指引》 (一九九八年三月)
	13.	申訴專員周年工作回顧與前瞻《具香港特質的申訴專員制度》(一九九八年一月)
	14.	衡量行政是否公平的準繩(一九九六年五月初版；一九九七年四月第二次版)
	15.	衡量行政操守的準繩(一九九七年四月)
	16.	公生明廉生威(一九九六年十月)
	17.	機構內部投訴處理計劃單張（一九九六年一月）（只提供英文）